Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2024

1. Introducción

En Wadu (“nosotros”, “nuestro” o la “Plataforma”), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y sitio web.

Al usar Wadu, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas

  • Número de teléfono celular (para autenticación)
  • Nombre (opcional, para personalizar tu experiencia)
  • Ciudad de preferencia
  • Categorías de interés
  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

2.2 Información recopilada automáticamente

  • Datos de uso (actividades vistas, búsquedas, favoritos)
  • Información del dispositivo (modelo, sistema operativo)
  • Ubicación aproximada (con tu consentimiento)
  • Identificadores de dispositivo para notificaciones push

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

  • Crear y gestionar tu cuenta
  • Personalizar las recomendaciones de eventos y actividades
  • Procesar compras de entradas y reservaciones
  • Enviarte notificaciones sobre eventos de tu interés
  • Mejorar nuestra plataforma y algoritmos de recomendación
  • Prevenir fraudes y actividades no autorizadas
  • Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con:

  • Organizadores de eventos: Cuando compras entradas, compartimos la información necesaria para tu entrada.
  • Proveedores de servicios: Usamos servicios de terceros para procesamiento de pagos (Wompi), autenticación (Supabase), y análisis.
  • Autoridades: Cuando la ley lo requiera.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

  • Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
  • Encriptación de datos sensibles en reposo
  • Autenticación segura mediante OTP (código único)
  • Acceso restringido a datos personales
  • Monitoreo continuo de seguridad

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Corregir datos inexactos
  • Eliminar tu cuenta y datos asociados
  • Exportar tus datos en formato portable
  • Oponerte a ciertos usos de tu información
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de la app o envía un correo a privacidad@waduapp.com

7. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa. Al eliminar tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto cuando la ley requiera su conservación (por ejemplo, registros de transacciones).

8. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso de la plataforma. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Menores de Edad

Wadu está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado de Wadu después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos: